Khách hàng và đơn hàng

Đọc bong bóng trên đầu khách

Mỗi khách có một bong bóng hiện món họ gọi cùng một vòng tròn kiên nhẫn. Vòng tròn cạn dần theo thời gian; khi cạn hết, khách bỏ đi.

Khách không ai giống ai: có người kiên nhẫn chờ lâu, có người vội và bỏ đi nhanh hơn hẳn. Hãy nhìn vòng tròn chứ đừng chỉ nhìn thứ tự khách đến.

Khách ở quầy và khách VIP ngồi bàn

Khách ở quầy đứng tại cửa phục vụ; bạn mang đĩa tới quầy là xong. Ở những map có bàn ăn, khách VIP đi vào ngồi bàn — bạn phải mang món tới tận bàn, khách ăn tại chỗ rồi mới rời đi.

Khách VIP cho thêm tiền boa vào điểm của món. Ở map dùng hệ thống đĩa, khách ăn xong để lại đĩa bẩn trên bàn: cần có người thu đĩa đó mang đi rửa, nếu không cả bếp sẽ thiếu đĩa sạch.

Đơn hai món: một món chính kèm một món phụ

Ở một số map, khách gọi cùng lúc hai món: đúng một món chính và một món phụ, ví dụ một đĩa cơm kèm ly nước. Bong bóng hiện cả hai hình món.

• Giao lần lượt từng món, theo thứ tự nào cũng được; món nào tới thì hình món đó biến khỏi bong bóng và được cộng điểm ngay.
• Món phụ không cần đĩa.
• Khách chỉ ăn, hoặc rời quầy, khi đã nhận đủ hai món.
• Khách gọi hai món chờ lâu hơn khách gọi một món.
• Combo của đội chỉ tăng khi món thứ hai được giao.

Điểm của một món

Mỗi món có điểm nền, cộng thêm điểm thưởng giao sớm — giao khi khách còn kiên nhẫn đầy thì thưởng nhiều nhất, giảm dần về 0 khi vòng tròn sắp cạn. Khách VIP cho thêm tiền boa. Tổng đó được nhân với hệ số combo của cả đội: 1,1 lần sau 2 món liên tiếp, 1,2 lần sau 5 món.

Điểm được chia cho từng người thế nào →

Khi đơn bị mất

Một đơn bị mất theo một trong hai cách, và hậu quả giống hệt nhau:

• Khách hết kiên nhẫn trước khi được phục vụ đủ.
• Ai đó mang đĩa bẩn ra cho khách đang chờ, ở quầy hay ở bàn — đơn bị huỷ ngay, khách bỏ đi, và người giao vẫn cầm chiếc đĩa bẩn.
• Điểm đội bị trừ khoảng 30% giá trị món (tối thiểu 1 điểm); điểm đội không xuống dưới 0, điểm cá nhân không bị trừ.
• Khách hai món đã nhận một món thì chỉ bị trừ phần món còn thiếu.
• Combo của đội về 0, và đơn được tính vào ô "Món bị mất" của trận.
• Số lần giao đĩa bẩn được ghi theo từng người trên bảng điểm — chỉ để hiển thị, không ảnh hưởng danh hiệu hay xếp hạng.